นโยบายความเป็นส่วนตัว lucabet
การคุ้มครองข้อมูลผู้เล่นที่โปร่งใสและจริงจัง

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ lucabet เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานที่เข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ ของ lucabet ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว

เราเขียนนโยบายนี้ให้อ่านง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะเชื่อว่าการที่ผู้เล่นเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองนั้นสำคัญมาก ถ้ามีข้อสงสัยข้อไหนที่ยังไม่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตของ lucabet ยินดีอธิบายตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

lucabet เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เพศ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ที่อยู่จัดส่ง (หากมีการส่งของรางวัล)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อใช้งาน

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ บราวเซอร์)
• ข้อมูล Session การเข้าใช้งาน เวลาเข้า-ออก หน้าที่เยี่ยมชม
• ประวัติการฝาก-ถอน และรายการเดิมพันทั้งหมด
• ข้อมูล Cookies ที่ช่วยปรับประสบการณ์การใช้งาน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

lucabet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดอยู่ในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – ตรวจสอบอายุ ยืนยันบัญชี ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การประมวลผลธุรกรรม – ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและบันทึกรายการเดิมพัน
• การให้บริการและซัพพอร์ต – ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น – แจ้งโบนัสและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน
• การวิเคราะห์และพัฒนา – ปรับปรุงแพลตฟอร์มและบริการตามพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม (ไม่ระบุตัวตน)

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

lucabet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลเหล่านั้น อย่างไรก็ตามอาจมีการแชร์ข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการ Payment Gateway – เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับข้อมูลตามสัญญา
• ผู้ให้บริการ KYC/Verification – สำหรับยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• หน่วยงานภาครัฐ – กรณีที่มีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง – ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องผู้เล่นและแพลตฟอร์มจากการโกง

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

lucabet ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าความไว้วางใจของผู้เล่นเป็นสิ่งที่ต้องรักษาไว้ตลอดเวลา

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้ผู้เล่นใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ใคร และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

lucabet เก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงเปิดใช้งานอยู่ หรือตราบเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ เมื่อบัญชีถูกปิดแล้ว ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะผู้ใช้งาน lucabet คุณมีสิทธิ์ต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล – ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล – ขอลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ
• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล – ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ง่ายเพื่อส่งต่อ
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล – คัดค้านการใช้ข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น
• สิทธิ์ยกเลิกการรับการตลาด – ยกเลิกรับอีเมลหรือข้อความโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา

นโยบาย Cookies

lucabet ใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์

เราใช้ Cookies ประเภทต่อไปนี้

• Essential Cookies – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session ล็อกอิน
• Preference Cookies – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร
• Analytics Cookies – ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร (ข้อมูลไม่ระบุตัวตน)

คุณสามารถจัดการหรือลบ Cookies ได้ในการตั้งค่าบราวเซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ lucabet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat – เปิดในแพลตฟอร์มหลังเข้าสู่ระบบ ตอบเร็วที่สุดเฉลี่ยภายใน 2 นาที
• อีเมล – [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการรายละเอียดมากและมีเอกสารแนบ

เมื่อส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุชื่อผู้ใช้งานและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนและดำเนินการได้รวดเร็วที่สุด